浅谈如何做好综合事务服务工作

浅谈如何做好综合事务服务工作

综合事务部对于各个企业来说都是不可或缺的功能部门，在企业经营运作中有着独特的地位。它的核心在于服务，服务领导、服务部门、服务员工，只有紧紧围绕服务中心，才能真正发挥好综合事务职能。今天，我就如何做好综合事务服务工作，也谈谈自己的四点想法：


一、爱岗敬业，小我大我无我


功崇惟志，业广惟勤。综合工作十分繁杂，可能在负责板块之外，还有很多工作需要协调跟进，如果没有强烈的爱岗敬业意识，是无法把工作做好的。


不以事小而不为，不以事多而乱为，综合人要有强烈的责任意识，守土有责，守土尽责；要有强烈的奉献意识，不斤斤计较，吹毛求疵。在日常做好本职工作的同时，总会有很多的临时性工作下压，没有爱岗敬业的心，就无法做好临时性工作，整个部门工作就会停滞，乃至影响整个公司的形象。


春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。综合人要以放弃小我、追求大我、实现无我的决心，扎根在岗位中，想人所想，急人所急，解人之难，诚心诚意服务，让领导满意、让部门满意、让员工满意。


二、勤学善思，力求与时俱进


光景不待人，时代在进步，知识更是在不断更新。综合事务工作多而杂，如果我们不加强学习，不主动思考，就只能看着自己与时代脱轨，无法满足新时代对于综合事务人的需求。


随着钉钉办公的推广，智能化、无纸化办公一定是时代的潮流。今年，从开始钉钉办公试行到全面推广，就很好印证了学习和思考的重要性，如果没有全体参与人员的认真学习、主动研究，钉钉系统根本无法全面推广应用到日常事务中。


学而不思则罔，思而不学则殆。学习是思考的基础，思考是学习的灵魂。综合人要以初学者的姿态主动学，求学者的姿态虚心学，治学者的姿态严谨学，不断拓宽知识领域，更好的服务领导、服务部门、服务员工。


三、一丝不苟，注重服务细节


天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。综合无小事，事事关乎大局。丢三落四、马马虎虎在综合事务工作中是绝对不允许的，千里之提，溃于蚁穴，一点小小的疏忽就可能会造成无法弥补的损失。


综合接待是常有的工作，在接待中，细节显得尤为重要。从行程安排到会务准备，从住宿安排到天气预测，方方面面都要考虑到，一个微小细节准备不当，就会导致整个接待任务失败，100去掉1也是0。


态度决定高度，细节决定成败。综合人要以一叶知秋的精细，一针见血的精准，一丝不苟的精致对待每一个工作环节，三思后行，百密不疏，小事大办，大事细办，在平凡岗位上打磨工匠精神。


四、求真务实，实践检验标准


生无机巧姿，所贵唯实践。计划再漂亮，制度再完善，没有落到实处，也只是一张空头支票。综合事务部作为服务中枢，应该保持务实作风，防范虚浮作风、形式主义，脚踏实地做好每一项工作。


纸上谈兵的故事，大家都学过，赵括谈论兵法很厉害，真正到了打仗的时候，却与廉颇定下的策略背道而驰，导致赵军大败，再无力抗衡秦军。综合工作也是如此，光动嘴巴不动腿，都是无用之功。


纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。综合人要以昂扬向上的干劲、迎难而上的拼劲和逢山开路的闯劲提振精神，做到事事有人干，坚持实践出真知，实践出实效，把实践作为检验标准。


总而言之，综合事务工作任重道远，服务是我们的天职，唯有高度的责任感、优秀的学习力、敏锐的细节感和务实的工作法，才能够把个人进步与部门发展有机结合，实现凝心聚力、互利共赢的良性循环。






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