市城管执法委我为群众办实事实践活动开展情况总结

市城管执法委我为群众办实事实践活动开展情况总结

自党史学习教育开展以来，按照省、市党史学习教育实践活动的工作部署和要求，市城管执法委坚持“切口小、发力准、见效快”的原则，聚焦城管执法领域群众急难愁盼的实际问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，让人民群众见到新气象、更有获得感。


一、工作亮点


（一）细化方案抓落实。坚持既承接好市级交办民生实事项目，又细化梳理好本部门实事清单。结合我委实际，制定印发《全市城管执法系统“我为群众办实事”实施方案》，重点围绕燃气热力行业安全大排查大整治、深化水气报装流程、解决城市停车难、城市危桥治理、井盖安全保障、实施城市绿化美化行动等11个方面为群众办实事。同时，实行台账管理，明确牵头科室、责任单位、时间节点，挂图作战、逐一销号。截至目前，市城管委党组领办17件民生实事项目清单已全部办结完毕。


（二）走访调研解民忧。委系统各级领导干部始终做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋，聚焦优化营商环境、城市管理执法工作突出问题及城管体制改革的难点、堵点问题，领导班子带头“用脚步丈量民情”，进窗口、进企业、进街道、进农户走访调研，累计开展调研90余次，解决群众关心的难点问题70余件，收集、解决企业诉求30余条。系统党员干部认真践行“一线工作法”，充分发挥先锋模范作用，组织委属11个单位30个基层党组织550余名党员，结合下沉社区、志愿服务、创文、创卫等工作累计为群众办理园林绿化、市政维修、水气暖保供等方面实事600余件。


（三）志愿服务践初心。充分依托公园广场、景区景点、包联社区、帮扶乡村等平台资源，引导全系统党员干部职工积极开展志愿服务，重点为孤寡独居老人、残疾人、困难儿童等群体提供服务办实事，切实把为群众办实事融入日常、抓在经常，组织抗疫故事宣讲活动1次，开展“我们的节日”文化活动3次，深入慧海学校、特殊教育学校、铁炉沟村等开展关爱未成年人活动3次。围绕加强城市基层社会治理，城管综合执法进小区，深化“双报到、双报告”制度，推进“智慧社区”建设、老旧小区改造，向社区支持资金2万元，协调解决滨河小区42户居民用水问题,协调市政处维修老虎沟周边破损路面300余平方米。深入开展疫情防控、法律宣传、消防安全卫生保洁、文明劝导等为主题的志愿服务活动，捡拾烟头、白色垃圾等980余处，劝导、纠正不文明行为350余起，沿街发放宣传册1000余份。 (四)专项整治凝民心。聚焦城管领域以及群众切身利益，注重从企业、从群众、从基层中普遍反映出来的共性问题，全面检视城管执法工作中存在的问题，结合创文、国卫复审工作要求，成立“城市垃圾收运系统”、“公厕升级改造”、“十乱现象”和“突出不文明行为”整治督办专班，开展共享单车、公益广告及户外广告、扬尘和油烟污染、“大清洗、大清扫、大清理”攻坚周等专项整治行动，统筹委属单位全员上路开展联合巡查，对管理乱象、管理盲区、市容秩序、环境卫生、违法建设等突出问题开展专项整治，累计督办解决问题6800余个。加强统筹协调，强化部门联动，形成各负其责、齐抓共管、互动有力、运转高效的机制，督办各类问题及时整改到位，召开各类联席会议30余次，下发督办通知书80余期，全市“大城管”格局进一步巩固深化。


二、工作完成情况


我委始终把开展党史学习教育与贯彻新发展理念、推动高质量发展结合起来，与改善民生结合起来，始终做到主动作为、奋发有为、担当善为，推动办实事活动出特色、出亮点、出实效。


（一）提升服务，在推动群众办事更方便上落实见效。大力优化营商环境，在用水用气报装方面，突破2020年的“用水321”“用气310”环节，推行容缺受理、帮办、代办制度，实现“用水221”、“用气210”。加大信息化建设，已实现用户通过“政务服务网”、“鄂汇办APP”、微信公众号等多种渠道完成业务咨询、投诉、受理报装、信息查询等业务。在市民服务中心大厅投放自助缴费机，实现了用气充值缴费24小时“不打烊”，燃气企业全面推广更换“物联网表”，新增蓝牙卡用户0.45万户，新增智能物联网表数0.71万户。认真开展“清、减、降”工作，清理供水供气行业不合理、不规范的收费，今年来，已停止供水企业在用水报装工程验收接入环节向用户收取的接水费、增容费、出图费等13项；停止燃气企业相关收费项目16项。同时，围绕企业群众高效“办成”一件事，全力做好联合办理事项，在绿化苗木移植、占用挖掘城市道路、渣土等方面加大帮办服务。


（二）优化环境，在推进城市精细化管理上见行见效。落实净化、序化、绿化、硬化、亮化、美化“六化”目标，规范共享（电）单车停放，严格准入、停放、质量控制，规范停放地点、停放位置和停放姿态，实现一车一证、一车一盔、一车一码、一车一险，勘察选定了326处停放区域，统一投放6000余辆上牌单车,规范车辆停放7811台次。为城市桥梁“上保险”，累计投入200万元专项维修资金，先后对城区7座桥梁进行修复处置。抓好城市防汛排涝，先后对80余条市政道路排水管网进行检查和清淤，累计清除淤泥3457m3，新建改扩建排水管道141米，新建增设雨水井41座，对城区16个易涝点安装数字化监控系统、对665座雨水检查井分批次安装专门芯片。实施路灯更新行动，完成车城南路、车城路等8条主次干道的路灯改造工作，安装LED灯2250余盏，维护变压器40余台次，路灯设备完好率保持在99%以上，亮灯率保持在98%以上。加强绿地建设管理，强化山体保护与利用，完成63座涉及国有林地保护山体的建档立卡，督导完成裸露山体治理35.49万平方米，完成柯家垭街头游园等3处园林绿化项目建设；累计补植各类乔灌木约12.46万株，修剪行道树和花灌木8.16万株，清理杂草324.65万㎡。实施鲜花上街，营造浓厚节日氛围，在四方山、人民广场、火车站北广场等处制作3座庆祝建党百年大型绿雕，在城区游园广场、道路节点、公共部位等处摆放鲜花约72万盆，组织2021年秋季菊花展活动，展出各类精品菊花约8万盆。持续开展“十乱”现象督导考核，坚持“日巡查、日反馈、日汇总、日通报”，常态巡查路段118条，印发专项通报4期，通报问题点位1014个，规范违章占道、乱摆乱放等各类违法行为518起，拆除违规设置广告74处，清理野广告1370张。开展扬尘和油烟污染整治。狠抓渣土管理，强化扬尘管控约谈和挂牌督办，组织开展联合督查13次，督导整改扬尘污染问题70起。开展夜市餐饮油烟排查行动11次，检查105家餐饮企业、门店，督办整改重点问题50余个。高位推进违法建设治理。按照 “五个第一时间”的工作要求和“全面排查，分类处置”的原则，在全市组织开展违法建设排查摸底，全市累计排查摸底并锁定分类处置任务7936起，占地面积151.05万平方米，建筑面积266.56万平方米，同时，系统消化存量，已完成处置6289起。各县（市、区）累计向纪委监委移交典型案件线索19起。提升城管社会治理建设。推进住宅小区管理服务阵地工作，成立专班常态督导，共排查摸底364个小区，移交小区管理服务用房7.99万平方米，专项督导27次。落实包联滨河社区大党委“1+2+N”制度，每天安排2名干部职工脱产下沉社区。党建专员召开共驻共建联席会议4次，讲专题党课4次，开展党史百姓宣讲3次。积极推进“智慧社区”建设、老旧小区改造，向社区支持资金2万元。 组织委系统300余名党员干部下沉社区开展文明劝导、清扫保洁、疫情防控等志愿服务。


（三）保障民生，在推进城市管理平稳有序运行上落地见效。压实安全生产责任，深刻吸取“6.13”事故教训，坚决贯彻“管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产经营必须管安全”的原则，切实加强集中供热、城镇燃气、市政设施、渣土运输、垃圾处置、园林绿化、城市照明等领域安全监管，全面落实部门监管和企业主体责任，加强督促检查，层层传导压力，严防各类生产安全事故发生。持续开展安全隐患大排查. 全面开展城市管理及燃气安全隐患大排查、大整治、大起底，持续推进隐患整改“清仓见底”，累计完成城市安全隐患整改1292处，完成燃气安全隐患整改3850处（含重点安全隐患63处）。督促燃气企业开展入户安检工作，累计入户6.5万户；完成主管道及支线中压管道22.5公里，低压管道45.1公里的更新改造，确保在2022年底前实现本质安全。另园林绿化、渣土安全、户外广告等其他城市管理领域累计排查完成整改1292处。提升水气暖保供能力。加快推进城区供水“一张网”建设，完成“三供一业”用水改造8.3万户，XX达到创建国家级节水型城市省级标准；加快推进老旧燃气管网升级改造，提升企业应急能力建设，强化燃气气源储备；督促京能通过管网优化、技术改造等方式，提高供热能力，已改造9600户。


三、存在的问题


对照年初的实事办理清单，各项任务基本办结完成，也取得了一定成效，但检视实践活动组织推进全过程，还存在不足，表现在：走访调研的深度不够，对群众的诉求掌握不够全面，督办落实的力度不够，实事推进速度层次不齐等。


四、下步工作计划


保障和改善民生没有终点，只有新起点。下一步，我委将继续将“我为群众办实事”实践活动持续深入开展下去，聚焦人民群众所需所求，紧紧围绕城管领域水气暖民生保供、园林绿化、违建治理、市政维护等方面，回应好群众的期待和诉求，切实为群众办实事、办好事。


一是提升思想认识的高度。继续强化党员干部思想理论武装，深入学习习新时代中国特色社会主义思想、党的十九届六中全会精神、市第六次党代会精神等，引导号召系统党员干部厚植为民情怀，树牢“人民城管为人民”的宗旨意识，在办实事上奋力展现担当作为。


二是加强走访调研深度。结合城管执法职能职责，围绕城管执法领域中心工作，结合下沉社区、“双千”、“我为企业办实事”、乡村振兴等工作，深入群众、深入企业、深入服务对象开展走访调研，耐心听取意见建议、认真了解群众诉求。


三是深化实事办理的力度。结合收集的意见建议，做到举一反三、扩大覆盖，聚焦城管执法领域群众关心的重点、矛盾的焦点、管理的难点，主动用好办实事这一载体，强化推动问题解决。同时，及时提炼好经验、好做法，在完善长效机制上下功夫，为广大人民群众解决更多难事、办理更多好事。


四是创新群众评价角度。要通过公众号、媒体等方式，阶段性的将办实事的情况进行公示宣传，广泛接受群众评议，将群众评价结果作为检验办事实成效的唯一标准，并及时听取群众的意见建议，科学吸收借鉴，进一步提升办理的满意度。


中共XX市城管执法委党组








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