写了一篇工作汇报，领导要求调整修改，请老师指导！

       老师，我写了一份工作汇报。领导要求我修改成“突出我们的做法，成效辅助铺开”的汇报材料。对此，我没什么思路。请老师指导！

南汇街道大网格运行工作情况汇报

南汇街道党工委、办事处

2015年12月7日

      自九月份以来，我街道坚持把大网格运行体系建设作为深化基层社会治理“一张网”的有力抓手，以服务中心工作为目标，积极探索，深入实践，突出抓好履行工作职责、提升服务水平、助推重点项目等三大方面，实现了“社情民意在网格中掌握、惠民服务在网格中开展、矛盾纠纷在网格中解决”的良好发展态势。下面我将具体情况作简要汇报：

    一、基本情况

      我街道根据区委、区政府关于网格管理工作的总体部署，将辖区划分为11个基层大网格，目前11个大网格的办公场所已经全部落实到位，其中绣山大网格办公场所正在进行装修。下派87人（其中：机关优秀干部33名、临聘人员13名，基层站（队）所工作人员41名（其中派出所16名、执法中队14名、市场监管11名）进驻大网格开展工作，目前所有人员均已正式报道。同时，制订了《南汇街道大网格运行机制汇编》，明确了网格职责任务、工作方式、目标考核管理、内部分工及经费审批和权限等重要事项，网格运行基础进一步夯实，并充分发挥了带动全局工作的积极作用。

      二、工作开展情况

     （一）严格履行工作职责，基层治理创新发展。今年以来，我街道紧紧围绕党的十八届三中全会“以网格化管理、社会化服务为方向，推动社会治理体制创新”的要求，下沉力量，下移资源，严格履行网格内信息采集、组织动员、常规处置三项基本职责，实现了基层治理水平的全面提升。一方面，扎实做好信息采集工作。以“底数清、情况明”为目标，扎实开展走访、谈心活动，着重对网格内特殊群体、重点企业、重要区域等30余项基础信息进行采集，实现了机关干部从过去的“两耳不听窗外事”到现在的“信息准确、情况了解、动态掌握”的转变。截至目前，11个大网格共采集了12000余条基础信息，87位网格下派干部基本熟悉本网格内社情民意。另一方面，突出抓好应急维稳工作。深刻领会区委、区政府将“信访维稳、消防安全、安全生产”三项工作作为网格评优一票否决制的精神实质，扎实开展平安建设、隐患排查整治、不稳定因素排查化解、信访面稳控等应急维稳工作，全力做到“早发现，快处置”，切实维护了辖区和谐稳定。两个月多来，共有效处置了3起不稳定因素，5起火灾事故，接待受理信访17批248人，实现了“五中全会”等敏感时期“零非访”，重大火灾事故起数保持“0增长”。

      （二）切实提高惠民水平，公共服务不断升级。坚持把提高公共服务水平，提升为民惠民服务能力作为纵深推进网格工作运行的基本要求，切实转变工作作风，不断改善服务方式，充分发挥公共服务的前沿阵地作用，实现了公共服务水平再上新高度。一方面，进一步转变工作作风。严格执行“一半人员在走村入户，人员一半时间在走村入户”的网格工作要求，变“过去坐在办公室里，等人上门,被动发现问题”为现在“下到村社，主动入户了解问题、协调问题、处理问题，树立了良好的干部形象。目前，11个网格组基本能坚持做到全天候的轮流巡查，协调群众大小纠纷一千余起。另一方面，进一步改善服务方式。以“服务零距离”为工作目标，延伸服务触角，提升服务水平，积极探索电话预约、上门取件和送件上门服务方式，严格实行一次性告知制度及首问负责制，实现了基层管理方式由过去“重管理轻服务”向“服务与管理并重”的转变，受到了辖区群众的广泛好评。比如：金鳞网格内的金洲大厦商户、住户因意见不一以致金洲大厦多年来一直处于业主委员会缺位的情况。金鳞网格成立后，主动介入，积极协调区房管局、住户代表、商户代表、建设单位等利益方代表5次召开协调会，仅用了一个月的时间就化解了僵持多年的老大难问题，目前各方已达成一致意见，由“商户、住户、社区、建设单位”四方代表共11人组建业主委员会筹备组负责开展业主委员会的筹备选举各项工作。

      （三）健全完善工作机制，全局工作加速发展。始终把带动全局工作加速发展作为网格运行管理体制建设的落脚点，加大培养力度，健全考绩办法，积极发挥网格一线优势，有力破解了我辖区环境管理底子薄、消防安全隐患大、工程项目任务重等难题。一方面健全考核机制，让网格员“想干好”。把重点工程建设、市级亮点区块建设等中心工作完成情况以20%的激励加分形式列入街道对网格年度考核考绩项目，有效激发了网格员服务中心工作的积极性和主动性；另一方面建立培训培养机制，让网格员“能干好”。扎实开展业务培训、结对帮扶等活动，加强网格员的城市管理、消防安全、征地拆迁等业务的培训力度，不断提高他们解决实际问题的能力。目前街道各项中心工作开展顺利，其中“两无三化”在全市街镇排名从9月份的第16位跃升至11月份的第5位，并在10月份顺利通过了国家卫生城市复查验收及省级卫生街道创建迎检工作。“30人以上”群租房隐患整改率从8月份的68.3%跃升至11月份的92.98%,并在消防安全“双月”攻坚专项行动验收考核中全区排名第一。重点工程项目攻坚推进，其中：绿轴亮点区块项目进展顺利，S1线“清零”攻坚任务全部完成。

      三、主要问题及下步工作思路

      尽管，我街道网格管理工作取得了一定成效，但也存在一些问题与不足，具体表现在：一是网格员素质与培训问题突出。按照网格管理制度及考核办法的要求，网格长需要处理好网格内的所有事务，网格员需要兼顾好各自的分工工作。“一岗一责”向“一岗多责”的转变对网格员的综合素质提出更高要求。目前，我街道的网格员培训系统还没有形成体系，网格员素质参差不齐，距离网格管理要求还有一些差距。二是网格纵向服务与横向管理存在交叉。网格化运行体系建设要求条块结合，以块为主。目前各线、各方面工作和人员进入网格后，条块关系谋划不足，存在各自为政，线性管理明显，横向互动不强的问题。同时，人力资源多元化，既有社区干部，又有村两委干部，既有街道协管员，又有站（队）所执法人员，多头管理现象较突出。

      下一步，街道将继续按照区委区政府网格管理系列文件精神，围绕加强队伍建设、完善工作机制、提升服务水平等三大方面，扎实做好网格运行管理工作，进一步增强基层党组织战斗力，全面提升基层政权建设水平。一是结合需求、狠抓队伍。进一步建立健全系统完备的网格员教育培训机制，进行党的方针政策、法律法规、群众工作方式方法、各类业务知识的经常性教育和培训，提高把握全局、服务群众、处理基层复杂矛盾的能力和水平。二是强化保障、狠抓机制。层层落实网格工作责任制，扎实做好建章立制工作，进一步完善长效运行机制。积极探索街道对网格、网格长对网格员的“双层次”考核评优体系建设。通过建立统一协调的管理机制，避免多头管理，实行一个渠道进出，统筹管理。三是以人为本、狠抓服务。畅通各网格工作组与群众的联系渠道，把网格工作组的联系方式进行公开，通过服务中心、短信平台等渠道，做到政情民意双向交流；着眼于便民惠民，务求实效地开展服务，深入了解居民群众所求和生产生活中遇到的困难，切实把居民群众工作做深、做细、做实。

公文学堂将定于2015年12月7日晚进行指导，请做好学习准备。