村镇银行2016年度工作总结

村镇银行2016年度工作总结

2016年度，受经济持续下行影响，全县经济大幅下滑，以煤电单一支撑经济的局面没有从根本上改变，面对经济增长乏力，煤炭转型升级推进困难，同业竞争激烈，民间借贷信用风险大面积爆发，以及互联网金融产品发展迅猛对存款形成分流等多重因素影响，曲靖XX富滇村镇银行有限责任公司（以下简称“我行”）在XX县委、县政府的正确领导下，在社会各界的关心、支持下，我行全体员工坚定信心、主动作为，各部门、支行齐心协力、迎难而上，始终以党的十八届五中、六中全会及习近平总书记系列重要讲话精神为指导，坚持立足县域，扎根村屯，以XX“三农”、个体工商户、小微企业等提供全方位金融服务为己任，积极支持XX县域的经济发展。在依法履职、正风肃纪、办事公开、工作效率、廉政建设落实方面，我行始终严格按照“两学一做”学习教育方案，严守工作作风，有条不紊开展各项工作。现将我行2016年度工作总结如下：

一、依法履职

为有效促进我行各项业务稳健发展，我行始终严格遵守各项法律法规和规范性文件，严格规范我行从业人员职业行为，以切实提高我行从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护我行良好信誉，促进我行健康发展。一是要求我行员工勤于学习，着力提升履职能力水平。认真学习相关业务知识，切实加深对银行业务以及党的教育方针政策的理解和把握，努力提高做好本职工作的本领。二是注重实效，以服务XX县域经济建设为己任，把践行社会责任与我行业务发展同部署、同落实，不断推进规范建设和特色服务。三是严于律己，着力优化队伍良好形象。严格依法办事，精简审批事项，压缩自由裁量空间，杜绝滥用职权、执法不严、执法不公以及乱收费、乱检查、乱摊派等现象的发生。

二、正风肃纪

把“两学一做”专题学习教育以及习近平总书记系列讲话精神作为当前抓好作风建设的一个新突破口。严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，聚焦“四风”问题，严明纪律规定，弘扬新风正气，在全县金融机构中牢固树立“政令畅通，守住底线，纪律严明，行风纯正，组织放心，群众满意”的良好形象，狠抓作风建设，严明党规党纪，认真落实中央八项规定精神，紧跟“四风”新形势、新方向，深化拓展正风肃纪新成果。着力解决脱离群众、不接地气、吃拿卡要、与民争利、方式方法简单粗暴、政策落实缩水走样、选择服务、随意服务等行为。2016年度内，不存在作风不实、顶风违纪和“门好进、脸难看、事更难办”等现象发生。

三、办事公开

我行严格按照《商业银行信息披露办法》的相关规定，遵守法律法规、国家统一的会计制度和中国银行业监督管理委员会的有关规定落实信息公开制度，接受社会各界监督，积极开展政务公开、收费公示等工作，切实规范公开内容及程序。并不定期开展自查工作，及时对发现的不足进行整改。一是定期将2016年度内召开的董事会及股东会情况、内外部监事构成及其履职情况、高管层的基本情况、薪酬制度、分支机构的设置及运营情况等内容按照中国人民银行、曲靖银监分局相关规定进行真实、准确、完整、及时披露；二是将我行的各项收费制度以公告的形式摆放在我行营业大厅内，并及时按照相关相求对收费制度的落实、执行情况进行了自查，对存在的不足及时进行了整改；三是接受并积极配合上级部门、监管单位做好信息披露工作，努力使我行信息公开业务的内容、程序公开、透明，使其公开化、规范化、合理化。截止目前，我行在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面尚不存在未公开现象。

四、工作效率

工作效率是评定工作能力的重要指标。为使我行2016年度制定的经营计划目标稳步推进，我行以XX县经济发展为依托，明确市场定位，并继续保持上年优良作风，认真贯彻落实县委、县政府的决策部署，用脑、用心、用实际行动认真负责的开展各项工作。同时，我行还认真贯彻县委、县政府制定的优化软环境措施，在使各项工作方便快捷开展的同时确保工作的效率和质量。

(一)积极拓展业务，不断加大服务县域经济力度。2016年11月，面对经济持续低迷的局面，我行顶住压力，奋力向上，在胜境街290号新设立中安支行，充分发挥网点优势，为辖域经济积极投放信贷支持和金融服务，为解决小微企业、个体工商户和农户资金缺口的难题，提供特色金融服务，并在积极履行社会责任、扎实推进普惠金融发展的同时不断创新我行服务模式，彰显我行服务三农、服务民生的经营理念；

（二）积极创新服务模式，努力为“三农”及小微企业搭建服务平台。一是充分利用法人机构决策链条短、机制灵活的优势，主动适应“三农”客户小微企业 “短、小、频、急”的融资需求特点，创新服务机制，简化审批流程，提高贷款发放效率；二是针对农村金融服务对象的特点，积极开发符合“三农”需求的金融产品，加大服务机制、营销模式、担保方式创新，提高“三农”金融服务水平，积极推广“三权”抵押；

（三）服务实体经济迈上新台阶。一是加快金融业务模式创新步伐，现我行已成功代理销售富滇银行理财产品；二是构建普惠金融服务体系，持续推进“三大工程”提高金融服务水平，加快网点、自助银行建设步伐，扩大服务覆盖半径，强化网点功能，推进网点转型和业务转型，加大金融产品创新力度，提升“小微”企业金融服务水平，满足实体经济对金融服务的多样化需求；三是积极做好金融知识消费者宣传工作，2016年度，我行有效地开展普及金融知识万里行、金融知识进万家、支付系统、防范非法集资、警惕电信诈骗、征信宣传和“小微”企业金融服务等系列宣传活动。同时不断完善群众投诉渠道，规范投诉流程及管理制度，确保投诉渠道的畅通，维护正常的信访秩序和信访人的合法权益，营造和谐稳定的金融环境。2016年度内，我行并未出现因工作效率低、办事能力差而被客户投诉事件的发生。

五、廉政建设

2016年度我行在党总支的带领下，严格贯彻落实省市县关于厉行节约反对铺张浪费、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》以及党风廉政建设责任制的相关规定，认真履行党风廉政建设责任主体，狠抓班子建设和队伍管理，深入开展“两学一做”专题教育，筑牢拒腐防变思想防线，深入贯彻落实中央“八项规定”和县委“八个严禁”，并在行内开展了一系列党风廉政建设活动：一是根据我行2016年党建、党风廉政工作计划，组织全体党员召开党员大会，集中学习了习近平总书记在党的十八届四中全会上的重要讲话等内容；二是认真完成“两学一做”专题教育的学习和传达工作并做好总结和评议工作；三是认真贯彻落实上级党委的要求，做好党员干部直接联系服务群众工作，并严查发生在群众身边的不正之风和腐败问题，行领导班子分别与各部门、支行的员工开展座谈，了解基层员工的想法和存在的困难，共同商讨我行发展大计等；我行始终将党风廉政建设的执行贯彻工作始终，这样不仅有效规范了我行领导班子的建设，也对我行的员工行为管理起到了制约作用。故我行全年均未出现“吃拿卡要报”等以权谋私的行为发生。

总之，我行在巩固原有成果的基础上，切实履行好社会责任，充分发挥村镇银行所具备的优势，以支农惠农为宗旨，以提高经营效益为目的，不断拓广和拓宽XX县域金融市场与各项业务，满足多层次、多样化、全方位的农村金融服务需求，着力打造现代新型农村金融机构。