政务服务中心有关重点工作进展情况汇报

政务服务中心有关重点工作进展情况汇报

     1.关于加强镇村两级便民服务平台标准化建设，加快打造全市域15分钟政务服务圈。


与周边县市比较，我市镇街和村社两级便民服务中心硬件条件总体上相对薄弱，给公安等基层站所进驻带来了较大制约；村级中心代办员以村会计为主，普遍存在年龄偏大、文化程度低的问题。上半年，绍兴市对三界、黄泽、浦口及仙岩四个镇街及有关村进行了暗访检查，指出的问题也集中在硬件设施、人员配置不到位等方面。


对此，我们组织开展了面上调研，坚持问题导向，围绕硬件设施、人员配置、业务素质等方面短板，拟定了《关于进一步深化镇村便民服务中心建设实施方案》，就标准化工作提出具体要求，现已报市府办发文。同时，继续推动更多的民生事项向镇街下沉，目前已有83.16%的省定民生事项实现镇街就近可办。组织召开专题会议，进一步明确镇村两级平台建设要求，部署开展政务服务2.0建设，提升事项下放承接能力，强化日常运行管理，并抓好绍兴暗访反馈问题的整改工作。


2.关于实施政务服务2.0建设，全面实现政务服务一网通办、全域通办，建设“掌上办公（办事）样板城市”。


已完成办事大厅智慧化改造，实现智能导服、无声叫号、线上预约、综合管理等功能，全面更新窗口平板电脑（工位信息、事项查询及好差评），配置自助取件柜等设施。推进窗口及自助终端接入政务服务2.0，已完成事项接入1566项，并对各板块收件、审批及出件分区设置进行了优化。落实跨区域通办工作，目前已完成“跨省通办”事项54项、“全省通办”事项1566项；根据我市实际与来嵊人员较多的贵州省六盘水水城区开展点对点通办合作，梳理高频事项21项。联合大数据对“嵊里办”应用进行了迭代升级，完成2.0事项的接入，增加疫苗接种、预约取号、科技政策查询等功能，提升用户使用黏性。下一步，要继续推进2.0建设，动态跟踪督查2.0应用情况，及时发现和解决问题。对照“三区一中心”功能布局要求，优化完善24小时自助服务区、网办体验专区、综合受理区及后台集中审批协同中心设置，提高办事大厅运行效率。


3.关于推进群众和企业“一件事”集成改革。


主要是组织协调“一件事”办理相关窗口设置及宣传推广工作，至目前省定41件“一件事”目录中列入绍兴市考核的25件已实现窗口线下受理，其中19件可线上受理。下一步，会同改革办、发改局等部门，围绕省统一部署并结合嵊州实际，以全生命周期“一件事”改革为依托，配合落实“一件事”集成协同场景的建设和应用，提升社会事业领域数字化能力。


4.关于跟跑项目进展情况。


今年中心有跟跑项目2个，分别是：（1）建设工程设计项目评定分离。目前已完成《嵊州市建设工程设计项目“评定分离”定标工作实施方案》起草，并经相关部门多次商议修改，拟于7月份向省发改委提出实施申请，征得同意后向市政府提交实施方案。（2）打造立体式政务服务体系。已完成软件开发及硬件设施改造，重点加强公安、社保医保、商事登记、税务服务等窗口的咨询导服力量，做好现场业务指导和代办帮办服务。


5.关于优化营商环境专项行动进展情况。


涉及牵头的具体工作共3项：（1）政务服务方面2项，分别是推行“容缺受理”制和实行水电气业务报装和外线接入“一站式” 办理，已完成容缺受理事项和容缺材料梳理，制定具体实施细则并报市纪委统一发文。下一步，主要是抓好两个实施细则的落实工作。（2）公共资源交易方面1项，为推行交易“不见面”，至目前施工类房建市政项目及采用经评审最低投标价法的公路水利项目均已实现全流程电子化“不见面”开标，工程建设服务类项目正在“不见面”开标测试阶段，8月份起正式运行。产权交易网上竞拍正在进行电子交易流程优化改造，9月底前已完成。已全面推行投标保证金电子保函制度。




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