2021年2月12345政府热线办理情况总结

2021年2月12345政府热线办理情况总结

2021年2月迎江区共收到12345市长热线群众反映的问题189件，其中咨询类问题79件，建议类问题3件，求助类问题26件，投诉类问题77件，举报类问题4件。现将群众关心的几个典型问题答复情况公布如下：

问题1：市民李先生来电反映：1.自家居住在香水百合36号楼，购买的是双层双阳台，因去年装修修建了阳光玻璃房与邻居发生纠纷已和解，但是今年又被邻居投诉，城管又要求拆除。2.诉求人表示整个小区都有建阳光房，城管就要求自家拆除，诉求人对此不解。3.请有关部门联系诉求人予以协调处理。

答复情况：您好！您在12345市长热线来电答复情况如下：城管部门要求601住户自行整改，将阳关玻璃房屋顶高度下降20公分，不能影响楼上住户

问题2：安庆新潮夜市，商户的店铺一直不给开门经营，很多食品都已经损坏了，都造成了不小的损失，希望相关部门能尽快开放。

答复情况：您好！您在12345市长热线来电反映的问题答复如下：很抱歉给您带来困扰，安庆市芯潮商业管理有限公司应安庆市迎江区防疫防控指挥部要求，芯潮夜市开业时间延后，具体开业时间待相关部门批准后公布，非常感谢您对芯潮夜市的支持。

问题3：诉求人反映小区建筑垃圾收集点就在自家阳台前面，灰尘很大，影响正常生活。

答复情况：海棠湾小区东区只有一个建筑垃圾点集中堆放点，主要用于居民装修时的建筑垃圾临时堆放，建筑垃圾堆放点也是小区居民入住配套的需要。针对居民反映的情况新河社区已经对接宝马物业，要求对建筑垃圾及时清理清运并保持堆放点周边的清洁，同时也要求在清理时文明操作，避免对周边居民的生活造成影响，也请居民给予理解。

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