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[心得体会] 浅谈如何做好综合事务服务工作

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发表于 2023-5-8 22:03:06 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
浅谈如何做好综合事务服务工作


综合事务部对于各个企业来说都是不可或缺的功能部门,在企业经营运作中有着独特的地位。它的核心在于服务,服务领导、服务部门、服务员工,只有紧紧围绕服务中心,才能真正发挥好综合事务职能。今天,我就如何做好综合事务服务工作,也谈谈自己的四点想法:


一、爱岗敬业,小我大我无我


功崇惟志,业广惟勤。综合工作十分繁杂,可能在负责板块之外,还有很多工作需要协调跟进,如果没有强烈的爱岗敬业意识,是无法把工作做好的。


不以事小而不为,不以事多而乱为,综合人要有强烈的责任意识,守土有责,守土尽责;要有强烈的奉献意识,不斤斤计较,吹毛求疵。在日常做好本职工作的同时,总会有很多的临时性工作下压,没有爱岗敬业的心,就无法做好临时性工作,整个部门工作就会停滞,乃至影响整个公司的形象。


春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。综合人要以放弃小我、追求大我、实现无我的决心,扎根在岗位中,想人所想,急人所急,解人之难,诚心诚意服务,让领导满意、让部门满意、让员工满意。


二、勤学善思,力求与时俱进


光景不待人,时代在进步,知识更是在不断更新。综合事务工作多而杂,如果我们不加强学习,不主动思考,就只能看着自己与时代脱轨,无法满足新时代对于综合事务人的需求。


随着钉钉办公的推广,智能化、无纸化办公一定是时代的潮流。今年,从开始钉钉办公试行到全面推广,就很好印证了学习和思考的重要性,如果没有全体参与人员的认真学习、主动研究,钉钉系统根本无法全面推广应用到日常事务中。


学而不思则罔,思而不学则殆。学习是思考的基础,思考是学习的灵魂。综合人要以初学者的姿态主动学,求学者的姿态虚心学,治学者的姿态严谨学,不断拓宽知识领域,更好的服务领导、服务部门、服务员工。


三、一丝不苟,注重服务细节


天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。综合无小事,事事关乎大局。丢三落四、马马虎虎在综合事务工作中是绝对不允许的,千里之提,溃于蚁穴,一点小小的疏忽就可能会造成无法弥补的损失。


综合接待是常有的工作,在接待中,细节显得尤为重要。从行程安排到会务准备,从住宿安排到天气预测,方方面面都要考虑到,一个微小细节准备不当,就会导致整个接待任务失败,100去掉1也是0。


态度决定高度,细节决定成败。综合人要以一叶知秋的精细,一针见血的精准,一丝不苟的精致对待每一个工作环节,三思后行,百密不疏,小事大办,大事细办,在平凡岗位上打磨工匠精神。


四、求真务实,实践检验标准


生无机巧姿,所贵唯实践。计划再漂亮,制度再完善,没有落到实处,也只是一张空头支票。综合事务部作为服务中枢,应该保持务实作风,防范虚浮作风、形式主义,脚踏实地做好每一项工作。


纸上谈兵的故事,大家都学过,赵括谈论兵法很厉害,真正到了打仗的时候,却与廉颇定下的策略背道而驰,导致赵军大败,再无力抗衡秦军。综合工作也是如此,光动嘴巴不动腿,都是无用之功。


纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。综合人要以昂扬向上的干劲、迎难而上的拼劲和逢山开路的闯劲提振精神,做到事事有人干,坚持实践出真知,实践出实效,把实践作为检验标准。


总而言之,综合事务工作任重道远,服务是我们的天职,唯有高度的责任感、优秀的学习力、敏锐的细节感和务实的工作法,才能够把个人进步与部门发展有机结合,实现凝心聚力、互利共赢的良性循环。






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