乡镇“两访两送”工作总结

乡镇“两访两送”工作总结

　　一、举措与成效

　　（一）建立工作机制，细化责任分工

　　坚持“党建引领、双线融合”，坚持镇党政负责人第一责任制，召集全体党政领导班子成员、中层干部、村（社区）书记、驻村副组长等，召开武庙镇“两访两送”工作安排部署会，建立由镇党政主要领导负总责、分管领导具体负责、各村（社区）共同参与的工作机制；制定《武庙镇“两访两送”工作方案》，成立武庙镇驻村指导组，定人定责，将“两访两送”工作、党史学习教育“我为群众办实事”实践活动和幸福美好生活十大工程紧密结合，在全镇落实落细。

　　（二）主动问需问求，营造亲民氛围

　　建立各村（社区）“两访两送”公示栏，利用社区“坝坝会”“群众摆谈会”，结合线上线下收集群众需求、困难、摸排安全隐患，动态更新“两访两送”清单，将工作落实落细，让群众切实了解“两访两送”工作，形成“有事找社区”的共识，营造群众有需求愿说、有困难敢说的良好氛围，不断提升社区群众的幸福感、安全感。

　　（三）加强组织领导，统一安排部署

　　结合武庙镇疫情防控工作部署，召开武庙镇疫情防控工作会，整合9个机关部门、9个基层党组织和180余名机关干部、村社干部、党员志愿者等各条线基层力量，组建了“驻村干部+村干部+社干部+党员志愿者”排查组、“两访两送”专群结合的走访队伍，进村组、进院落、进农户对重点人员进行“地毯式”摸排，同时开展“访困难送温暖”“访问题送平安”工作，逐一问需，认真记录群众相关需求，强化疫情防控人员排查无死角，了解民生诉求、排查整改问题。

　　截止目前共收集群众诉求43件、成功解决32件，摸排安全隐患50条、稳妥化解45条。

　　二、特色与亮点

　　（一）做好疫情防控，送上贴心服务

　　一是疫情期间为保障8户居家隔离、健康监测人员的日常生活，利用微信、电话的方式关心问候安抚居家隔离、健康监测人员情绪，耐心叮嘱居民隔离期间安心在家，有什么情况及时联系社区。村社干部在严格落实隔离防控措施的同时，主动当起了“跑腿员”“代购员”，为居家隔离、健康监测人员提供暖心服务。坚持每天上门了解居家隔离、健康监测人员情况，了解他们的需求，为他们送去蔬菜、水果、鸡蛋等生活用品和提供生活帮助；二是因疫情原因对敬老院实施封闭管理，社区为院中老人送上口罩、消毒液、生活必需品等，并组织卫生院医务人员到院中免费为12位老人做核酸检测，在院中进行疫情防控宣传措施，叮嘱他们要坚持勤洗手、房屋常通风、戴口罩、不聚集、用公筷、分餐制等健康生活方式；三是主动帮助场镇内年迈、无打印机的45户商户张贴“进店请佩戴口罩”“主动出示健康码”等提示，并按照疫情防控要求要做好店内消毒、登记台账和个人防护工作，并在场镇上通过张贴宣传资料、广播、上街劝导等多种方式引导群众做好个人健康监测和个人防护措施。

　　（二）召开“坝坝会”，听民意解民忧

　　一是做好会前准备工作。通过村社区广播、LED、微信群等方式宣传此次“坝坝会”召开的目的，提高群众知晓率，让群众有足够的时间梳理想表达的内容；二是会上认真倾听群众诉求，做好相关记录。调动群众的积极性，不限定群众诉说内容，真正让群众敞开心扉，畅所欲言，如实全面记录会上群众各类诉求、反映，实行群众诉求专人负责、一跟到低；三是切实解决群众合理诉求。针对收集到的群众诉求、反映，建立“两访两送”台账，逐个落实责任人，逐一落实化解，对化解不了的问题，上报镇相关部门，统筹协调辖区力量开展联合处置。

　　三、问题与建议

　　存在的问题：镇村两级能力有限，部分群众诉求和安全隐患无法解决，希望上级部门协调有关部门解决相关问题，如：

　　1.武庙镇地质灾害易发点共有6处，请求XX东部新区安排专业技术单位实地勘察、制定相关治理方案、配备专业监测设备，培训相关操作人员，从根本上解决地质危害，确保群众生命财产安全。

　　2.中坝村居民反映地铁18号线噪音扰民，请求XX东部新区与相关部门协调解决。

　　3.部分公司因资金短缺，周转不过，数次向武庙镇人民政府反映情况，希望19年社区保障资金尽快拨付，以兑付治安维护、环境卫生整治（保洁）等项目资金，请求XX东部新区与相关部门协调解决。

　　4.石庙村郑其武房侧—吴泰进房前1100米土泥路需要硬化，预计使用资金70万左右。山上有7户人（2户低保、2户脱贫户），种植300亩左右的水果，住户水果运输困难，不便售卖。武庙镇民生服务办已报公园城市建设局，请求XX东部新区与相关部门协调解决。

　　下一步工作计划：按照工作部署要求，发挥“驻村干部+村干部+社干部+党员志愿者”“两访两送”专群结合的走访队伍力量，将武庙镇“两访两送”工作落实落细，并针对收集的群众困难和排查的问题建立“两访两送”台账，做好整改措施。

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