医保政务服务“一网通办”工作总结

医保政务服务“一网通办”工作总结

按照《关于落实政务服务“一网通办”专项政治监督工作的实施方案》要求，我局高度重视，及时认真自查，现将有关情况报告如下：


一、总体情况


我局政务服务“一网通办”事项共27项，涉及医保参保变更、职工医保转移接续及医保待遇结算等业务。截止2022年9月底，全事项办件量共计3万余件，经自查后，不存在统计造假、弄虚作假等问题。


二、具体情况


1、经排查，我局在向上级部门报送政务服务“一网通办”等工作成效相关数据时，不存在虚报多报、弄虚作假等情况；


2、经排查，近年来我局接受的审计监督和各级通报中，不存在相关问题；


3、经排查，我局开展政务服务“一网通办”工作，通过微信公众号推文、各交流平台宣传、各经办窗口推广等多渠道，在推动事项网上办、掌上办，接收和处理群众、企业好差评等过程中，不存在不切实际夸大工作成果，贪虚功、轻实效等问题；


4、经排查，我局不存在经下达指标、提醒、打招呼等方式，干预XX市审管办（市行政审批服务中心）、镇街道（便民服务中心）和其他政务服务渠道的日常收办件工作的情况；


5、我局除了中心窗口外，还通过各镇街便民服务中心医保窗口、农商银行医银联通网点柜面、医院医保办等其他延伸经办点进行相关业务受理。经排查，不存在“末梢”环节采用会议、浙政钉、微信、电话、发放补贴等方式，强令、授意、指使窗口受理工作人员干预日常收办件工作的情况；


6、经排查，我局不存在其他形式的统计造假、弄虚作假情况。


三、下步打算


1.加强主动宣传。运用群众“看得见、听得懂、记得牢”的形式，宣传好医保政策和政务服务“一网通办”事项，进一步提升群众知晓率。


2.根据本次排查工作的要求，我们将建立常态化的排查机制，把排查工作的具体要求落实到日常工作的各个步骤环节中去，定期回头看，避免出现问题纰漏。


3.进一步做优医保服务，把保障好群众的医保需求放在首位，不断提升医保服务能力；同时利用数字化信息化手段，不断优化经办服务，让优质服务惠及每一个群众。










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