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标题: 供电所在职工代表大会暨2023年工作会议上的发言 [打印本页]

作者: 公文学堂 时间: 2023-2-24 20:17
标题: 供电所在职工代表大会暨2023年工作会议上的发言

供电所在职工代表大会暨2023年工作会议上的发言

（2023年2月17日）

各位领导、各位代表：

根据会议安排，我代表堵城供电所作交流发言。

本次会议是深入贯彻落实市公司“两会”精神，科学部署2023年工作的一次重要会议。王总的工作报告深入分析了中心发展的新目标、新使命、新任务，这些目标都为我们指引了方向、明确了路径，是指导堵城供电所当前及今后一段时期工作的根本遵循。

2022年，XX供电所在中心党委高度重视下，坚持打基础、管长远，深入开展“作风建设年”“班组建设年”活动，以提升专业素质和管理能力为目标，攻坚克难、担当作为，持续推进堵城供电所安全管理、基础建设和优质服务水平再上新台阶。

一是安全局面保持稳定。

制定安全生产负责人坐班制和工作日志制，严格落实安全生产周例会，鼓励班组内部自查、自纠、分析整改，安全体系有效运转。全年填写各类工作票1257份，风控系统上线率100%，杜绝无票无单工作发生。定期开展“周周考”等安全日活动，潜移默化形成“人人知违章、个个反违章”的安全氛围。

二是考核指标稳步提升。全量完成698表计改造任务，月线损指标下降至3%，较年初下降0.5个百分点。累计完成“网上国网”推广2024户，每月15日电费按时结零，实现电费风险可控、在控。树立“不停电就是最好的服务”理念，“两降一升”工作有序开展，圆满完成2022年“迎峰度夏”保供电工作，实现了配变零烧损、服务零事故。

三是优质服务持续深化。推进网格化落地，进入村组微信群57个，“金牌电小二”机器人全部入群，为实现进入村组微信群全覆盖打下坚实基础。健全“台区经理制”，分解服务指标，通过微信等平台组成多方位服务渠道，全面贯彻上级服务新标准。高度关注关联工单，积极回应用户诉求，堵城供电所连续三年保持服务零投诉，服务工单大幅降低。

四是综合管理规范从严。积极开展“两个提升”工作。不断巩固“六统一”成效和供电服务体系，优化内外勤班组人员配置，选优配强“一长三员”，为中心发展提供坚强组织保障。明确岗位职责，强化履职考核，不断提升供电所绩效管理，形成鼓励先进的良好导向。

成绩的取得离不开中心党委的坚强领导，2023年堵城所将认真贯彻落实中心工作部署，以再接再厉、不胜不休的韧劲，强化管理穿透、发扬斗争精神，突出“安全、质量、服务”三大主题，聚焦“安全生产、业绩提升、优质服务、管理提升”四个方面，踔厉奋发创示范、赓续奋斗夺标杆。

一是坚持强基固本，巩固安全稳定局面。坚持严字当头，坚定严抓安全生产的信心和决心，严格落实“十不干”“十二项禁令”“四个管住”管理要求，紧抓各类安全工作环节，提升全员安全履职效能。完善安全工器具管理，严明管理台账，真正做到安全工器具“枪支化”管控。严格执行工作票制度，杜绝无票操作，确保安全工作无盲区，落实三级审核工作机制，努力提升工作票出票合格率。强化安全生产监督，全面落实生产目标责任制，把安全目标和责任从班组长到班员层层分解到人。做到职责明确、责任到位，实现人人重视、人人参与、相互监督。加大日常安全意识培养，凝聚“生命至上、安全第一”共识。

二是紧盯考核指标，切实提升营销管控。着重关注指标完成情况及质量，重点关注短板指标。加大13版表计更换力度，提升采集成功率。持续提升低压供电台区线路质量，提升低压台区线损合格率。继续加大台区清障和下户线凌乱整治力度，有效利用采集系统远程监控分析线损情况，关注用户异常用电，加大检查力度，找到台区降损突破口，做到及时发现问题及时处理，防患于未然。持续推进“网上国网”推广，保持电费回收指标优势地位。

三是聚焦客户关切，擦亮优质服务品牌。坚持客户至上，以“八个始终坚持”为目标，持续升级供电服务品质。通过“金牌电小二”机器人入群提醒、周例会、党员月度例会等方式，强调优质服务要求，增强全员优质服务意识，促进堵城所全员主动服务意识提升。全量摸排走访客户，建立“一户一档”负荷资源档案卡，及时掌握客户真实调节能力和生产动态，科学调整压降负荷时间。用好分时电价机制，引导用户主动参与需求侧响应和错避峰用电，着重解决用电群众最关心、最直接、最现实的用电问题。确保完成春节保供电“双优五零”工作目标。

四是发扬斗争精神，深化一线绩效管理。贯彻“作风建设深化年”活动，提升管理穿透、发扬斗争精神，依托“六统一”改革，调动供服员工投身“设备主人制+主动运维”和网格化精益服务，提升工作积极性。积极开展“班组建设深化年”活动，以“一长三员”为核心力量，发挥当前内外勤班组互补的组织优势，主动完善供电所工作体系建设。用好“工作积分制”考核手段，持续加强绩效管理，修正、细化各板块考核指标，做实做细考核流程管控，进一步完善班组基础建设、班组管理机制、班组考核评价及班组文化提升。

各位领导、各位代表，XX供电所将在中心党委的坚强领导下，不折不扣贯彻落实中心各项决策部署，以不向困难退半步、只为胜利添精彩的信心和决心，努力提作风、补短板、强执行，为中心高质量发展提供坚强基层保障。

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