机关党支部书记讲党课材料 - 公文学堂

根据公司“改进作风提升服务年”活动实施方案的安排，公司领导班子成员要在联系的党支部讲一堂改进作风、提升服务专题党课。今天，借集中学习日的机会，我结合日常工作，为大家上一次党课，题目是“为改进作风提升服务精准发力”。

我们机关党支部党员多，党员分散多个部室，承担的职能相对较多，肩负参与管理和提升服务的任务相对较重。可以肯定的说，机关各部室的工作直接关系到公司决策部署的落实，直接反映着公司的对外形象。因此，进一步强化党员的责任意识、公仆意识、服务意识，切实把为党工作和为基层、为群众服务统一起来，不断提高服务本领，才是我们改进作风的目标方向，也是圆满完成公司工作部署的有力保障。

习近平总书记在十九大报告中明确指出“我们党来自人民、植根人民、服务人民，一旦脱离群众，就会失去生命力。加强作风建设，必须紧紧围绕保持党同人民群众的血肉联系，增强群众观念和群众感情，不断厚植党执政的群众基础。”由此可见，加强作风建设才是我们密切联系群众的根本。我们党员干部只有不断地转变工作作风，调整位置，沉下身子，真正置身于工作之中，才能促进自身思想认识的提升，并在实际中找到解决问题的有效办法，进一步强化服务水平和服务能力，从而更好地为用户排忧解难。

好作风是抓出来的，更是带出来的。一项工作的成效如何，与党员干部的精神状态密切相关。我们的服务理念是“让用户感动”，我们的目标就是为全市人民提供更加优质的供水服务。因此，党员干部的宗旨观念强不强，群众观点牢不牢，不仅关系到党的路线、方针、政策的贯彻落实，还关系到公司党委决策的顺利实施。这就要求我们强化服务意识，把艰苦奋斗作为机关党员的起码要求和立身之本，进一步改进服务态度、提升服务标准、优化服务流程、提高服务效能，在想问题、干工作时，都要着眼于服务用户，从提高为用户、为一线单位服务质量的角度出发，努力建设务实、高效的服务型机关，以此才能形成认真办事、真抓实干、攻坚破难的良好局面。

作风实不实，需要在实践中体现，靠实践锻炼。今年年初，在全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会上，刘家义书记提出如果不能扑下身子抓落实，一切只能是“空中楼阁”“镜花水月”，这体现了我们党植根群众造福人民的坚强决心和以求真务实作风干实事的鲜明态度。落实到我们具体行动和工作中，就是要求大家对照公司的任务安排，紧密结合自身工作实际，找准结合点、切入点和关键点。在这一方面，我们就可以结合开展“供水服务进社区（小区）”等活动，通过解答用水问题、宣讲用水知识、现场提供维修服务等方式，真正做到与用户“零距离”接触、让用户感受改进作风带来的变化。同时，还要稳步推进供水信息化、智能化建设，尽快让线上“零跑腿”、线下“一次办好”的服务举措落地，使企业和市民用水更加便捷舒心，真正实现对用水服务的感动。

改进作风提升服务，还要抓住思想教育这个基础，提升干事创业的精神境界。我们党员干部除了保质保量的做好日常工作外，还要挤出时间来学习，不断提升自己的业务水平和处理复杂问题的能力，通过多方面的学习切实提升自己的政治素养和业务能力，做一名真正思想开阔、素质优良、作风过硬、服务周到的为民服务者，把用户对供水的需求作为第一信号，把用户满意作为第一标准，切实解决用户在用水方面的突出问题，致力于为用户提供更全面、更优质、更贴心的服务，努力为用户提供更加有温度的服务，提高用户的满意度和幸福感。

同志们，“改进作风提升服务年”活动开展到现在，已经有一个多月的时间了，开展好“改进作风提升服务”活动，任务艰巨繁重。各位党员一定要上下同心、群策群力，把思想和行动统一起来，继续保持这种高涨的工作热情，严格按照活动实施方案的要求，真抓实干，以新作为引领新常态，真正做到改进作风从我做起、作风改进向我看齐，做一名有担当、有责任心、全心全意为人民服务的合格党员，为公司供水事业的稳步发展精准发力，全面提升公司供水服务水平，实现活动的圆满收官。